浦城：求助拨打“民生110” 事事有人办理

近日，家住下栏路附近的李先生走在路上，发现这一路段的原县劳动服务公司宿舍围墙越来越倾斜，并出现裂缝。他担心围墙倒塌会伤及宿舍内的居民和过往行人，想找相关部门排除隐患，但又不知道此宿舍楼现在归哪个单位管理，于是他急忙拿出手机，拨打“民生110”电话——2885110，请求帮助。

接到求助后，接线员小梁马上联系有关单位查找相关资料，得知此宿舍楼为原劳动局的下属企业县劳动服务公司的职工宿舍楼，劳动局后来更名为人力资源和社会保障局，县劳动服务公司也已改制。于是，小梁拨通人力资源和社会保障局办公室电话，接电话的是该局办公室主任小张，了解情况后，小张向局领导详细汇报了此事。该局立即组织人员到现场进一步摸清情况，发现围墙向路面倾斜，存在较大的安全隐患，需及时排除。

第二天清晨，人力资源和社会保障局便聘请工程队将围墙拆除。就在李先生拨打电话24小时后，民生110再次电话督办此事。人力资源和社会保障局办公室负责人向民生110做了办理说明：原县劳动服务公司宿舍倾斜围墙已拆除，本打算重建围墙，但因考虑到此宿舍所在地块已被土地收储中心收储，不久后将拆迁，为不造成浪费，下一步将以铁皮代替砖墙，将宿舍楼围起，确保安全。

据统计，自9月29日浦城民生110服务中心启动运行以来，共接到各类热线电话580个，共完成办理567个，正在办理13个，受理率100%，基本实现“事事有人办理”的目标。(柳志勇)