家属“放手”更安心！浦城县医院试点“免陪照护病房”

“护工贡大姐的态度很好，做得很到位。平时照顾得很细心，随叫随到，即使是凌晨一两点有需要，她也会过来陪护。”患者韩乐滨说道。近日，记者走进浦城县医院住院部7层外科一病区，“免陪照护试点病房”的门牌格外醒目。这里作为县医院首批免陪照护病房试点病区，自运行以来，便收获了一致赞誉。

护理员搀扶患者下床走动

“起初抱着试试看的心态，体验后发现确实省事了很多，方便了我们患者家属。”为家里的患者选择“无陪护”服务的家属包女士表示，“护工服务专业性强，我们家属有些东西都不懂，他们培训过的，做得要比我们更好。平时我没空的话，只要和他们交代一下，他们都会随时过来，我就可以放心去办事了”。

免陪照护病房是浦城县医院深化医疗改革、践行“以患者为中心”理念的重要举措。在该模式下，除专业的责任护士团队外，医院联合第三方福建闽缘护理服务有限公司精心打造了一支经过系统、严格培训的高素质护理员队伍，实行24小时无缝隙在岗服务，全方位满足患者的生活照料需求。为确保患者需求及时响应，每位护理员配备了先进的无线手表，患者只需轻点床旁智能设备，即可一键呼叫护理员。目前，免陪照护服务已经覆盖多个科室，有效破解了传统陪护模式存在的费用高、专业性不足等难题，护理员二级护理日均服务费为68元，远低于传统护工近300元的日均护理费，极大地减轻了患者负担。

护理员为患者翻身

经过医院走廊，一封张贴在墙壁上的手写感谢信特别引人注目。据福建闽缘护理服务有限公司经理王晓龙介绍，这封信源自一位骨科患者家属。“我们免陪照护服务的护理员持证上岗后，主要是协助科室护士开展一系列的生活护理。而我们的免陪照护就是让患者的家属从繁杂的护理事项中得以解脱出来，让患者家属能够‘陪而不护’。通过一个多月的运行，我们的免陪照护护理员在科室里面得到患者和家属一致的好评。”王晓龙说。

“我们免陪照护病房和普通病房最大的不一样的就是患者的家属不用天天陪着，也解决了以前‘一人住院，全家都难’的难题。同时也是响应国家号召，解决大家共同的一个难点。我们会定期对护工进行考核及培训，从吃饭、喂水、翻身到配合治疗，从专业到细心，这样一来患者和家属当然就感觉安心有保障了。”护士长吴桂芬介绍，护工主要是完成患者所有的生活护理，护士则是完成主要的治疗护理，他们之间紧密配合，为患者及家属提供更优质的服务。

患者授予护理员团队锦旗

浦城县医院免陪照护试点病房的推行，不仅是一项医疗服务的创新，更是对“医者仁心”理念的生动诠释。接下来，浦城县医院将持续优化服务流程与人员配置，积极倾听各方反馈，不断积累宝贵经验，为后续在更多适宜科室稳妥有序推进“无陪护”病房模式奠定坚实基础，以更加优质、高效、贴心的医疗服务，让更多患者享受到有温度、有品质的医疗照护，真正实现“住院无忧，康复有依”。（陈红　何周超）