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乡镇、社区“全程网办”案例告诉你:政务服务可以这样高效又暖心!

2025-07-11 09:27:15  来源:县政务服务中心  责任编辑:肖练冰   我来说两句
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近年来,浦城县不断整合政务服务资源,运用数字赋能助推更多事项下沉便民服务中心,提升基层便民服务水平,让群众少跑腿、好办事、不添堵。近期,乡镇、社区“全程网办”典型案例,正生动诠释了由“群众跑腿”向“数据跑路”的转变,接下来,让我们一起来看看我县乡镇和社区便民服务的真实样貌。

从“跑县城”到“宅家办”,效率飙升

周先生需办理残疾人证注销,以往跑县城得花1天,这次他通过忠信镇“远程云帮办”发起线上申请,在工作人员视频指导下,几分钟就“足不出户”办结。

张先生要开清税证明,因忙于生意且不熟悉流程犯愁。他到乡镇便民服务中心,工作人员通过“远程云帮办”联动县税务部门,指导上传材料后,即时拿到证明,全程便捷快速。

“社区直办”真方便,认证高效又省心

陈爷爷往年办理城乡居民养老保险待遇资格认证,要么得让在外打工的儿子请假陪他跑政务大厅,要么自己对着认证 APP 琢磨半天也弄不明白。今年听说社区能直接办,他溜达着到了社区窗口,工作人员接过他的身份证,在系统上简单操作几下,不到三分钟就完成了认证。陈爷爷笑着说:“还是来社区方便,不用跑远路,工作人员手把手帮着弄,比自己瞎琢磨强多了!”

王先生想给父亲办医保异地就医备案,可自己上班没时间跑政务大厅,于是他来到社区窗口。工作人员通过闽政通APP,指导他上传材料并在线审核,不到2分钟就办好了,还贴心地发放了流程指引,让他觉得既高效又安心。

全程网办,让政务服务更贴心

县行政服务中心管委会践行以人民为中心的服务理念,不断创新服务方式,通过远程视频、在线导办等形式,让群众在乡镇、社区就能快速办结事情,缩短群众奔波的路程、出行的时间,真正做到“数据多跑路,群众少跑腿”,切实提高群众幸福感、满意度。下一步,我们还将继续推广“全程网办”服务新模式,不断拓展服务范围、提升服务效能,打通服务群众的“最后一公里”。

乡镇“全程网办”事项清单

社区政务服务帮代办事项清单


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