浦城县举办2025年“3·15”国际消费者权益日活动

3月15日上午，浦城县纪念“3·15”国际消费者权益日宣传系列活动在方志敏广场举行。本次活动围绕“共筑满意消费”主题，通过深化消费者权益保护工作，切实维护消费者合法权益，推动消费维权工作提质增效。

活动现场

活动由浦城县消费者委员会主办，县市场监督管理局协办。通过宣传《中华人民共和国消费者权益保护法》及实施条例，聚焦提升消费体验、强化维权共治、传播消费知识等重点，切实履行消费维权枢纽职责。活动通过现场咨询、案例展示、知识竞答等形式，推动提升消费维权社会共治水平，为提振消费信心、促进高质量发展注入强劲动力。11家企业代表现场签署《共筑满意消费承诺书》，争做文明诚信企业（商户），切实提升消费者满意度和幸福感。

活动当天，县市场监督管理局食品股联合餐饮股、检验检测所和县食安办，在江滨超市开展“你点我检”惠民活动，邀请人大代表、政协委员、消费者代表现场参与现场抽样，经对肉类、蔬菜、水果等食品快速检测，所有受检样本均符合安全标准。

2024年，县消委会根据《中华人民共和国消费者权益保护法》赋予的职能，认真受理每起投诉举报。全年累计受理12315平台投诉举报1922件，挽回经济损失11.7577万元；12345平台处理投诉1566件，群众满意率达94.76％；通过全国消协“智慧315”平台和ODR在线消费纠纷解决系统办结纠纷51件，均已按时成功办结。

下一步，相关部门将持续深化维权队伍建设，创新数字时代纠纷调解机制。强化跨部门协作，重点加强对直播电商、预付消费等新兴领域的监管，完善法律法规和标准体系。同时，持续加强消费教育与宣传，提高消费者的维权意识和自我保护能力，营造全社会共同参与消费维权的良好氛围。（余恒毅　叶彦曦）