国网浦城县供电公司：贴心服务 温暖有“度”

近日，国网浦城县供电公司忠信供电所组织人员来到忠信镇外洋村大碧岩自然村，全面开展冬季取暖用电排查，并对台区配变、供电线路进行特巡，全力保障群众在低温天气里安全用电。

帮助群众解决房屋电线老化

在五保户毛衰全的家中，忠信供电所的员工们帮助解决了房屋电线老化、绝缘破损等隐患，还对电采暖设备的漏电保护器、开关、插线板进行仔细检查，并向老人介绍了冬季安全用电的相关知识。

据悉，入冬以来，随着气温降低，用电负荷也在不断增加。为了保障冬季用电安全，进一步加强与客户之间的沟通联系，及时掌握客户用电状况和用电需求，国网浦城县供电公司根据实际情况，主动对服务区孤寡老人、五保户等特殊客户群体进行走访，消除用电安全隐患，并通过网格微信群、电话回访、上门回访等方式，向客户宣传安全用电知识、尤其是使用电取暖设备的注意事项，多措并举，全力保障客户温暖度冬。

12月以来，国网浦城县供电公司累计为30余位孤寡老人、五保户提供上门服务，帮助消除各类安全隐患23处、更换室内开关及插座10个、更换老化线路360米，确保了群众冬季安全用电。接下来，该公司将持续开展上门服务、用电安全检查等活动，为群众温暖过冬保驾护航。（叶凌云）