人民公安报报道浦城——

入夏以来，浦城县的南浦溪，碧水潺潺，一步一景。夜幕降临，市民纷至沓来，散步、唱歌、跳舞、垂钓，一派悠闲热闹的和谐景象。

作为南浦溪两岸的守护者，浦城县公安局河滨派出所积极践行新时代“枫桥经验”，以扎实的工作换来群众的幸福感、安全感和满意度。

河滨派出所民警联合社区网格员开展日常巡逻防控

一间“网上警务室” 服务群众不打烊

“我家的捕鼠笼误捕了一只野生动物，麻烦帮忙过来看看。”近日，河滨派出所“网上警务室”收到社区居民发来的求助信息。民警立即联系县林业局工作人员一同前往该居民家中查看，经仔细辨认，确定这是一只国家“三有”保护动物鼬獾，随后将其放归山林。

这间“网上警务室”，就是河滨派出所在微信平台上注册的便民服务账号，目前已添加好友300余人，为群众答疑解惑上百个，接处警、化解矛盾纠纷数十起。

“我们想给孩子改名字，但不知道要带哪些材料到哪里办理，就抱着试一试的心态添加了微信。”常年在外工作的王先生说，“当时虽然是周末，但很快就有派出所的同志给出了办理所需的详细材料清单，并说明了办事流程，我跑一趟就能把事情办好。”

除了实时回应辖区群众诉求，河滨派出所将反诈、禁毒、防火、防盗等涉及群众利益、辖区易发的警情制作成300余期“平安日历”，通过“网上警务室”发布，配合线下广泛宣传，使辖区诈骗案件发案数同比下降八成。

一支“巾帼警务队” 温情守护暖民心

上世纪60年代，浦城有一支由青年女子组建成的“水南娘子军”，在发展生产、安全保卫、抗洪救灾等各项任务中屡显身手。为弘扬红色精神，近年来河滨街道组建起“水南娘子军”志愿服务队为群众提供服务，河滨派出所抽调2名女民警、4名女辅警组成“巾帼警务队”参与其中。

“为守护好‘一老一小’，我们将服务触角延伸到辖区学校。”民警周云介绍，她们定期开展禁毒、防诈、防溺水、交通安全等安全宣传以及普法教育，及时排除安全隐患，全力保障校园周边安全。

在工作中，“巾帼警务队”的民辅警发挥女性耐心细心的优势，积极化解矛盾纠纷，帮扶辖区弱势群体，把“警务＋服务”送到群众的身边，成为居民信赖的贴心人。

一杯亲清“木樨茶” 矛盾调处有良方

“来来来，都别急，喝杯木樨茶，有事慢慢说。”河滨派出所的“丹桂茶话室”，常常飘出淡淡的木樨茶香。民警告诉记者，很多时候通过喝喝茶、聊聊天，当事人之间把话说开了，矛盾也就迎刃而解了。

民警在社区走访时，有居民反映邻居老吴总将捡拾的废品堆放在家中，且长时间不处理，严重影响小区生活环境。为此，民警与社区干部多次上门对老吴进行规劝，并将当事人约到一起，一边喝茶，一边说出各自的诉求与难处，引导双方换位思考，及时化解矛盾。调解过后，民警又帮助联系县环卫所对老吴家堆放的废品进行清理和消杀，不仅改善了老吴的居住环境，也消除了周边居民的困扰。

一间化讼止争的“丹桂茶话室”，一杯当地特色的木樨茶，将矛盾纠纷调解“生活化”，有效提高了纠纷调解的效率，实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。（邱春静 袁野）