浦城县推进“高效办成一件事” 优化服务利企便民

“实在难以置信，现在办事如此便捷。提交相关资料后，当场便领到了食品经营许可证。对于‘开办餐饮店一件事’的高效便民服务，我要点个大大的赞！”9月19日，在浦城县政务服务中心的“高效办成一件事”专窗，开办餐饮小吃店的黄先生由衷地说。

市民在浦城县政务服务中心的“高效办成一件事”专窗办理业务

据了解，以往浦城居民若有意开办餐饮店，必须向市场监管部门、城市管理执法部门等多个机构多次提交所需文件，耗时又费力。

今年以来，为全面贯彻落实《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》和省、市关于进一步推动“高效办成一件事”相关工作要求，浦城县政务服务中心从企业和群众视角出发，把“高效办成一件事”作为优化政务服务，提升行政效能的重要抓手，最大限度利企便民，激发经济社会发展内生动力。

“我们设置了‘高效办成一件事’综窗和专窗，实行‘一次告知、一套材料、一次申请、一窗受理、一同勘验、一网办理、一并出件’。”浦城县政务服务中心管委会业务股负责人梁芬介绍，群众在线上或线下递交的申请材料会分派至各相关单位进行受理、现场检查等，真正实现“让数据多跑腿、群众少跑路”。

浦城县不仅把“开办餐饮店一件事”服务做深做细，还着力推动其他“高效办成一件事”重点事项，如“企业破产信息核查”“新生儿出生一件事”等。这些重点事项通过简化流程和线上信息共享平台，使得企业和公众能够随时查询和跟进办理进度，真正做到了让企业和群众办事更便捷。

“领取一个号码、前往一个窗口、完成一系列事务”，群众在办事过程中将体验到政务服务改革升级所带来的便捷。浦城县在推动“高效办成一件事”的一系列措施中，也展现出了明确的思路：在政务服务便捷化的基础上，持续拓展增值服务内容、丰富优质服务供给。

近日，县政务服务中心工作人员根据《福建省医疗保障局　福建省财政厅国家税务总局福建省税务局关于做好新生儿凭出生医学证明参保缴费等有关工作的通知》（闽医保规〔2024〕11号）政策要求，前往县医院指导新手父母使用《出生医学证明》在线办理新生儿参保缴费。此外，为提高服务质量，县政务服务中心还与县医院合作，在医院设立线下服务窗口，实现新生儿信息实时同步。

截至目前，浦城县已经陆续完成了“开办餐饮店一件事”“新生儿出生一件事”“企业信息变更一件事”等13项“一件事”高效办，大幅提升了市民和企业办事效率。其中，“开办餐饮店一件事”将办理时间从法定总时限35个工作日缩减至10个工作日，递交60项材料减至10项材料和1张表单；“企业信息变更一件事”跨部门办理由7个工作日减至最多4个工作日，递交27份材料减至8份。

“下一步，浦城县政务服务中心将持续深化落实关于‘高效办成一件事’工作要求，探索推出更多‘高效办成一件事’服务场景，不断优化政务服务，提升行政效能，提升企业群众的办事体验感、舒适感和获得感。”梁芬说。（柯聪　何周超）