劳务纠纷！看这个中心如何高效解决——

近日，浦城法院联合县工商联依托县涉企多元解纷协同中心成功化解一起涉企提供劳务者受害责任纠纷案件。这是该中心成立以来的首件调解案件，高效便民的司法服务得到了双方当事人的认可。

调解现场

据悉，王某在浦城某酒店打扫卫生时，不慎从窗台跌落受伤，后被酒店工作人员送医治疗，经医院诊断，王某为腰椎骨折。双方因赔偿协商未果，王某遂诉至法院。

案件受理后，承办法官仔细查阅案件材料，发现一方当事人为当地民营企业，如能调解，既能让受伤的原告尽快拿到赔偿款，又能降低涉诉企业的负面影响，故在征得双方同意后，将该案推送至浦城县涉企多元解纷协同中心，委托特邀调解组织县工商联共同助力案件调解工作。

收到委托后，县工商联立即派出调解员对案件进行全面梳理，在理清调解思路之后，和承办法官一起组织双方进行面对面调解。

“到现在我都没办法正常走路，除了医疗费用外，误工费、营养费……你们都要赔偿！”王某激动地说道。“酒店已经支付了你住院期间的医疗费和护理费，你要求的其他赔偿金额超出了预期，我们没有办法接受。”酒店负责人反驳道。在涉企多元解纷协同中心内，双方因赔偿款争论不休。

面对此种情况，承办法官和调解员在稳定双方当事人情绪基础上，明之以法、晓之以理、动之以情，从双方争议点“赔多少”入手，分别对双方当事人开展情绪疏导和劝解。

由调解员出面与酒店一方沟通交流，既从企业家角度分析利弊，又从调解员角度释法明理，耐心地向当事人说明相关责任义务和赔偿义务，引导企业换位思考。由承办法官做王某工作，从法律上、情理上就各类赔偿款争议逐一解释、沟通。通过大家一番释法和疏导，最终双方达成了分期赔偿的调解协议，涉案酒店当场支付超过一半的误工费、营养费等赔偿款，并承诺将尽快支付剩余款项。

“真的太感谢你们了，这么快就让我拿到了赔偿款，这笔钱对我来说真是及时雨！”拿到赔偿款的王某激动地说道。涉案酒店负责人也表示他们心中的大石也终于落了地，非常感谢这次的调解。

调解结束后，承办法官与县工商联的调解员还共同向涉案企业进行企业经营法律风险普法，结合实际案例深入解读相关法律法规，增强企业依法经营、规范用工的法律意识。下一步，浦城法院将继续发挥涉企多元解纷协同中心的职能作用，加强协调联动、整合力量资源、完善工作机制，提高化解民营经济领域纠纷的能力和水平，为民营企业发展营造良好的法治环境。(何雅婷 张霞）