“远程云帮办” 帮到群众心坎上

“以前补缴社保要到县里办，来回要两三个小时。现在家门就能办，真方便。”

“十来分钟就办好了，速度真的很快，要给这项服务点个赞。”

日前，浦城县富岭镇便民服务中心，村民蒋国华、汤石孙在“远程云帮办”窗口工作人员的帮助下，与县政务服务中心税务窗口工作人员远程连线，不到10分钟就办好社保补缴手续，两人对“远程云帮办”竖起大拇指。

浦城县富岭镇便民服务中心

“远程云帮办”，是南平市行政服务中心管委会认真贯彻省委“三争”行动部署，落实市委“五增”目标，聚焦市场有效、政府有为、企业有利、群众有感，进一步打响南平政务服务“党建领航·南事易办”党建品牌，让政务服务工作走出窗口、走向云端、走入民心，切实增强基层群众获得感和满意度的创新举措。据了解，“远程可视云帮办”政务服务，可以通过市、县、乡三级线上线下融合、齐帮办的方式，实现“收、办、审、答、评”5合1服务，推动“一网通办”向基层延伸的一种创新工作模式，打通市、县、乡镇远程办事资料流转通道，深化乡镇“家门口”政务服务圈建设，提升乡镇便民服务事项“马上就办”成效。

浦城县政务服务中心部门窗口设立“远程工位”

“浦城县通过县聘乡用的模式，为各乡镇聘请一个专职的政务服务专干，专门负责‘远程云帮办’的事情。”浦城县行政服务中心管委会主任杨晓华说，经过一段时间的试运行之后，从8月份开始，浦城县已实现16个非城区乡镇远程云帮办系统全覆盖，涉及6个部门30个事项。

“远程云帮办”，帮到群众心坎上。下一步，浦城县将进一步简化办事流程、材料提交、窗口设置，根据窗口工位的设置情况，梳理出更多的百姓比较高频的办件事项，把县级的政务服务下沉到乡镇便民服务中心，让基层群众“无困难”了解翔实政策、“无障碍”享受政务服务。（江舜柏 吴骁 张敏 卢国华）