浦城县不动产登记中心：登记“小窗口” 服务“大民生”

日前，几位特殊的客人将一面写有“热心服务 排忧解难”的锦旗送到浦城县不动产登记中心主任徐海强的手中，感谢该中心工作人员帮助集资户解决历史遗留问题，为集资户办理不动产权登记，这是该中心7年树牢为民登记之心的缩影。

7年以来，该中心缩减办理时限、加快登记效率，打好便民利企“组合拳”，将登记“小窗口”变为服务民生“大舞台”，不断提升办证群众的获得感和幸福感。

变“摘果子”为“平整土地”

不动产登记是自然资源部门对外服务最重要的窗口，登记人员是不动产登记“形象代言人”，登记人员都是“平整土地”的人，不是坐等“摘果子”的人… …这是笔者在不动产登记中心三会一课上听到的话语。

“早在不动产成立之初，我们就充分发挥党建引领作用，把党的思想政治建设延伸到所有党员和全体职工，成立党员先锋服务队，确定了‘始于群众需求，终于群众满意＇的工作导向。”不动产登记中心主任徐海强介绍，“不动产登记队伍经过‘不忘初心、牢记使命’主题教育，党史学习教育、学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育；从开展不动产登记窗口作风建设整治，到开展不动产登记队伍作风常态化建设……一次次思想洗礼，帮助不动产登记队伍筑牢思想之基，树牢为民登记之心。”

群众在县政务服务中心不动产登记窗口有序办理业务

7年来，不动产权登记审批流程由原先的5个环节精简至“受理、审核、登簿发证”3个环节，涉及房企、专业银行登记业务压缩至2个环节；预告登记、预告抵押登记、抵押注销登记使用智能审批服务，审批流程压缩至受理即登簿；实行“外网申请，内网审核”，所有登记业务全部实现当日收件当日办结。

截至2023年5月底，发放不动产登记证书44068本，发放登记证明35158份，出具不动产查询证明38095份；受理司法查封1258宗，共为群众解决175个林权类登记历史遗留问题，编写相关问题解决案例7宗7个类型及解决1567户群众不动产登记历史遗留办证问题，共计收到6面锦旗，群众满意率100％，登记服务实现了提速、提质、提效，为全县优化营商环境贡献不动产登记中心力量。

变“坐等上门”为“主动登门”

“真是太谢谢你们啦！你们提供的上门服务真贴心。”八十几岁高龄的叶老先生对上门服务的不动产登记中心工作人员说道。

据悉，叶先生到浦城县行政服务中心不动产登记窗口申请办理位于莲塘镇五一三路753号的一处房产过户手续，因卖方叶爷爷与其老伴年迈，且老伴因生病导致腿脚行动不便，无法到场办理。不动产登记中心工作人员了解情况后，立即启动“绿色通道”，指定专人 “上门服务”为其办理相关手续。

为特殊群体提供上门服务，叶老先生并非个例。近年来，县政务服务中心不动产登记窗口持续深化“放管服”改革，“一窗式受理”一站式服务的工作模式已实现常态化，而“上门服务”便是为群众开展的高效便民服务举措之一，主要为行动不便、病残人员、高龄老人等特殊群体提供上门服务，以“小窗口”体现“大情怀”。

周五的一个早晨，一位男士给不动产登记窗口的工作人员送来了一幅锦旗，用以代表公司对办理不动产登记工作尽职尽责、热情高效服务的高度赞扬和诚挚感谢！这位男士是福建润超房地产发展有限公司相关人员，福建润超房地产发展有限公司在取得《禾润天悦》项目房地产开发地块后，根据项目进度浦城县不动产登记中心以主动介入对接、靠前服务，同步并行办理业务的方式，安排工作人员与其沟通，一次性告知《国有建设用地使用权》首次登记的办理流程和申请所需材料清单，在企业缴纳土地价款和税费的同时，做好集中预审、权籍调查配号、信息录入等工作，实现了土地交付与不动产首次登记“一站式”服务，持续提升产权登记效率，不断压缩办理时限，为企业最大程度节约了时间成本和人力成本，极大地促进了项目早落地、早开工。

变“多头跑”为“一站式”

“现在办理不动产登记真是又快捷又方便，原以为要跑好几趟的事情，一天就办好了。”刚顺利领取工业厂房在押状态“验收即交证”项目不动产权登记证书的福建省蒙正生物科技股份有限公司赵先生感叹道。

以往办理不动产抵押登记，需要两头跑，费时耗力，现县不动产登记中心变“多头跑”为“一站式”。依托“互联网＋政务服务”、云平台，按照“不动产登记一件事套餐”规程，由不动产登记综合窗口统一受理，实行“资料内部流转”、“一站式服务”“容缺受理”“验收即交证”工作模式，实现二手房转移登记“全程网办”；采取“互联网＋不动产＋金融”模式，极大地方便了企业和群众“网上办”“指尖办”“就近办”，推动实现群众企业“异地办、一趟不用跑”。同时，延伸登记端口，将不动产登记端口延伸至专业银行、各房地产开发企业开展不动产登记相关工作；将农村宅基地确权登记发证工作登记端口延伸至试点乡镇（山下乡、仙阳镇）便民服务中心，让村民在“家门口”即可申请办证、领证，实现端口“一站式”办结。

下一步，县政务服务中心不动产登记窗口将持续优化不动产登记流程，不断拓宽服务方式，积极推进便民利企举措，持续提升不动产登记便利度和服务效率。（周立妤）