浦城供电公司：深化文明创建 构建和谐企业

10月16日，浦城供电公司组织“中国好人姚孔德”党员服务队深入各偏远山区孤寡老人家中看望慰问，并为他们检查供电线路，更换老旧设备，消除用电隐患。

近年来，该公司始终以文明创建工作为动力，让文明创建工作常态化、自主化、制度化。通过深入开展文明创建，相继涌现出国网公司十大特等劳模、2013年中央文明办“助人为乐”类中国好人榜好人、南平市第四届道德模范及“全国五一巾帼标兵”等先模人物。今年再传喜讯，浦城供电公司获第十二届省级文明单位荣誉。

走进公司营业大厅，清可鉴人的大理石地面、干净整洁的服务台，便民柜里摆放着针线包、爱民伞和常用药品，党员优质服务窗口边上服务员热情洋溢的微笑，让用户真切地感受到公司“你用电，我用心”的贴心服务。在文明创建活动中，该公司始终坚持立品牌、强服务，大力推行“马上就办、办就办好”的工作理念，积极推行客户服务首问责任制，进一步深化以客户为导向的服务意识，试点开展 “从坐商到行商、容缺后补、今天申请明天送电、把客户当家人”四项主题服务，以用电满意提升五项工程为载体，提出了“人人都是服务员，天天都是服务日，处处都是服务点”的口号，开展“我来当所长、当班员”等驻点活动，“领导六个亲自”做好下基层、解问题、促和谐工作。为方便和服务客户，将窗口开到客户家门口，设立荣华组团电力联络室等增强公司供电快速服务能力。

推动文化落地，承担社会责任。在践行国网公司“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观中，浦城供电公司创新推出“道德讲堂”、“劳模工作室”，加强员工思想道德建设，推动国网优秀企业文化落地。创建了中国好人姚孔德共产党员服务队，广泛开展抢修送电、拯救母亲河、义务植树、担当义务交通员等爱心志愿服务，积极承担社会责任。

近年来，该公司先后荣获全国总工会“模范职工之家”、国网公司“电网先锋党支部”和“电网先锋党支部标兵”、福建省2009-2012年度“厂务公开民主管理”先进单位、省公司“四强基层党组织”和深化“平安电力单位”建设活动先进单位、南平市委“先进基层党组织”等荣誉称号。 （徐赵浦 钟鸣）