整合部门资源优势 强化矛盾多元调处

前不久，群众电话投诉至浦城县矛盾纠纷多元调处中心，反映民主路口的一家炒货店，在店门口烧木材炒瓜子，乌烟瘴气。对此，调处中心及时流转到环保调解工作室办理，并组织相关人员前往处理。经现场勘察，该炒货店用木材作燃料炒板栗，产生的浓烟影响周边居民生活。工作人员现场办公，责成业主立即整改。现业主已采用无烟煤作燃料，烟气扰民问题得到及时解决。

浦城县矛盾纠纷多元调处中心从2015年9月成立运行以来，工作方向由“接待上访”向“服务群众”转变，实行接访、处访、回访一条龙服务，共受理各类矛盾纠纷570余件，均成功调处化解，其中，为8个重点项目建设协调处理各类矛盾纠纷21次。

该中心充分发挥行政调解、人民调解和司法调解资源优势，整合力量，由县司法局、国土局、规划建设和旅游局、行政执法局、林业局、环保局、医患调处中心等单位派员组成，实行疑难联调制度，实现诉调无缝对接，并指导和衔接交通肇事、劳动争议及各乡镇（街道）调处中心的调处工作。郑某因围墙权属与邻居发生纠纷，该中心组织国土地、建设工作人员开展联调工作，但经多次调处未能成功，中心就及时引导双方进行诉讼，避免了双方矛盾进一步激化。               

（王树瑜）