110，守护一方平安

    视频高清摄像头就像一只只眼睛，覆盖城乡主要通道及城区重点部位，注视着浦城大地上的一举一动；110指挥调度中心的大屏幕上，实时监控录像不停变化着，将各个重点部位的状况尽收眼底；3个机位的电话铃声此起彼伏，接线员24小时坚守岗位……1月13日，记者走进县公安局110指挥调度中心。县公安局党委委员、指挥中心主任诸贵孙告诉记者：“这里平均每天的摘机量约300次，预计春节高峰期日摘机量将突破600次。”

    1986年，全国建立首个“110”报警服务台，1997年，浦城县“110”指挥中心正式成立。“有困难找‘110’”这句话已深入人心。

    指挥调度 行动迅速

    据统计数据显示，2015年，110报警服务台共接警82677次，仅10月1日至7日，就接警1842起，有效警情132起，其中，交通警情80起，纠纷10起，求助9起，破获案件5起，抓获违法犯罪嫌疑人6人，有效维护了社会稳定。

    2015年5月7日，110指挥调度中心接到群众报警电话，称一名女孩被绑架，歹徒不仅使用辣椒水，还持有砍刀等凶器，女孩被押进一辆用光盘遮挡号牌的面包车。民警根据报案人的案情描述迅速做出判断，并启动应急预案，快速锁定目标，在巡特警、南浦所民警的共同努力下，58分钟后成功解救出受害女孩。

    “指挥中心建立了应急预案，设立城区布控网，并不断完善周边乡镇、国省外围布控网，联合城郊派出所、巡特警大队、交警等，实行点对点指挥，就近派警，确保警力最快速度赶到现场。”县公安局党委委员、指挥中心主任诸贵孙说。

    分析研判 敏锐洞察

    2015年12月14日下午，110指挥中心接到群众报警称在国道建阳区回龙路段，一名行人被大货车撞伤。此后，110又陆续接到几起行人被大货车撞伤的交通警情。

    通过数据分析，民警初步判断是“碰瓷党”在205国道沿线作案，而且附近应该有车辆接应。警方一方面迅速调动警力在205沿线进行巡逻，另一方面继续加大研判力度，经过5个多小时分析研判，成功锁定嫌疑人乘坐的车辆。次日上午，当嫌疑车辆再次出现时，警方立即布控堵截，最终在富岭镇成功拦截两辆涉嫌“碰瓷”车辆，抓获犯罪嫌疑人4名，查扣作案车辆2辆。

    排除干扰 守护平安

    “2015年报警服务台共接警82671次，其中无效报警高达76947次，占总报警数的90%以上。”指挥中心教导员江长全无奈地说。

据了解，在这些无效报警中，有一部分是小朋友好奇而偷偷拨打，还有很大一部分是有人故意打骚扰电话。“我们的报警线路是有限的，大量的骚扰电话占用了这些公共资源，直接导致真正需要报警求助的电话反而打不进来。”江长全说，“110”是社会治安保障的生命线，骚扰电话、无效警情，不仅是对社会公共资源的浪费，更会延误警情，使真正需要的人无法及时得到帮助。据悉，对谎报警情和多次骚扰的，警方将按照《中华人民共和国治安管理处罚法》进行处置，构成犯罪的，将依法追究刑事责任。

    “希望老百姓在报警时能尽量保持冷静，耐心回答接警员所提出的问题，便于我们根据现场实际情况实施救援方案。”指挥中心情报中队长陆巍说。

    “您好，这里是110指挥中心……”指挥中心指挥长池闽华带领接警员又投入到紧张而有序的工作中，时刻守护着这座城市的安宁。

（邱春静 柳志勇 范秋香）