“流量免费”能否破解“门票经济依赖症”

据新华网福州11月24日电 南平市日前推出为期五个月的“一元门票游大武夷”活动。这是继今年9月后，南平再次探索以互联网“流量免费”思维引领旅游产业转型。

今年以来，旅游景区门票价格高成为公众的焦点议题。多名旅游业界人士分析，目前国内景区普遍存在“门票依赖症”，旅游经济结构单一，综合资源未得到充分利用;通过借助“流量免费”思维，拓展“增值服务”，延伸景区产业链，有利于加快推动旅游产业向综合型经济转型。

“一元门票”打响旅游品牌

南平位于福建省北部，下辖10个县(市、区)，其中武夷山是风景名胜地和世界自然、文化“双遗产”。今年9月，南平启动为期一个月的“一元门票游大武夷”活动，包括武夷山在内的12个A级景区近610元的总门票变为1元。

通过将全市旅游资源跨县(市、区)整合、打包统一“叫卖”，南平旅游业从武夷山“一枝独秀”走向“百花齐放”，进一步打响了“大武夷”旅游品牌。

在“一元门票”吸引下，9月份，南平市接待游客289.77万人次，同比增长78%，实现旅游收入26.33亿元，同比增长49.7%。

与此同时，周边一些县(市)接待旅游人数大幅提升，如顺昌增长302.8%、松溪增长261.8%、光泽增长200.3%;活动还带动了南平住宿、餐饮、交通等相关产业收入增长一倍左右。

此外，“一元门票”为南平赚足了人气，赢得了多方点“赞”。记者日前在武夷山景区遇到来自建瓯农村的一家六口人，他们告诉记者，“虽然住在武夷山脚下，却从未进过景区，这次一块钱一张票，我们一家人终于可以同游武夷山了。”

受此激励，南平市决定从今年11月21日到明年4月20日，开展新一轮的“一元门票游大武夷”活动。南平市委书记裴金佳说，我们看重的是人流量的带动效应，摆脱“门票依赖”，盘活吃住行游购娱等产业，打造成熟的旅游城市。

“流量免费”破解景区“门票依赖症”

为了加大旅游资源和品牌推广，南平市创新运用新媒体营销手段和互联网“流量免费”思维，实现了旅游产业发展理念的更新。

据南平市市长林宝金介绍，通过微信、微博、网站、手机短信和大型会展活动等多渠道宣传，扩大了“一元门票”活动的知晓率。今年9月到南平旅游之前，已知晓“一元门票”活动的游客占78.4%，其中有55%通过新媒体获取相关资讯。

南平市旅游局统计显示，9月份携程、淘宝等在线旅行商累计吸引超百万人次浏览和关注大武夷，日均访问量达3.5万多人次。

国家旅游局规划司产业处武芳梅博士认为，当前应加快推动单一依靠门票收入的观光型景区，向包含多种业态的休闲度假型景区转型，其中“互联网经济”思维可提供借鉴。

业界人士认为，互联网“免费流量”思维，就是利用“零门槛”带来的可进入性，吸引眼球和点击率，创新盈利模式，通过关联产品和产业获取高额回报。

而据国家发展改革委相关人士透露，目前我国5A级景区中门票价格大多已过百元，部分甚至超过300元。

“我个人并不主张以门票作为景区收入的主体，但目前企业压力很大，景区二次消费服务还没跟上，收入结构单一，不可能一下大幅度降低门票价格。”南靖土楼旅游开发有限公司副总经理丁海铭坦言。

多元化探索促旅游产业转型

杭州西湖风景名胜区从2002年起逐步取消门票。西湖景区管委会的陈志华介绍说，“以前门票有4000万左右收入，但取消门票后催生出日渐繁荣的配套产业，仅地方的税收受益就远远超过门票收入。”

“从单纯依赖于门票经济的景区，向一个复合型旅游目的地转型，这种探索具有普遍性意义。”世界旅游城市联合会专家委员会主任魏小安说，景区门票价格逐步下降，综合收入逐步提高，是旅游产业转型的主要方向。

“但目前国内景区管理和投资回报模式大多处在初级阶段，摆脱‘门票依赖’还需要多方面着力。”丁海铭说。

武芳梅、魏小安等人建议，各地景区应加快转变理念，探索管理体制机制创新，拓展、延伸产业链，充分发挥旅游业对关联产业的综合带动作用。

要进一步完善景区门票定价、管理机制，注重民生需求，杜绝天价门票;同时丰富“食、住、行、游、购、娱”等多种产品线，引导旅游经济多元化、立体化转型。

加快发展以云计算、大数据为载体的新型营销手段，善学、善用网络思维和新媒体技术，拓展“精准制导”的旅游营销能力。

加快发展信息技术条件下的“智慧旅游”业态，完善门票预约、电子导览、网上预订、电子支付等业务手段，提高经营管理效率和景区承载能力。 (黄鹏飞 王博闻 胡苏)